当当的什么“最大”?

tyK:_4A2o0一元运费送上门，听上去很美。健康产业人社区p&f|8}r!o{
　　我买了100多块钱的书，按原来的政策，应该免运费，但现在却让我多花了一块钱，不知道这还能不能叫促销。健康产业人社区n a
h5ka5x_4^4d
　　今天客服打电话给我，问送书的有没有送到，有没有和我联系，我说没有呀。她说那你联系一下吧，电话是多少多少，于是我打过去，一个不太友善的声音恶狠狠地问，你在哪个区，然后说你打这个电话吧，于是挂掉再打一个电话，这次接电话的是一上懒洋洋的男人，问你的单号是多少，报给他后，又问你的详细地址是多少，我说你查不到吗？他说对哦，我可以查，你等等啊，至少等了两分钟，说包裹收到了，明天给你送过来，我说能不能今天下午，回答说不行，我们要先送特快专递的，然后才送你的......
5jD gYM0s\0Qk0　　这恐怕是体验最差的一次网上购书经历，抛开运费、优先特快专递不谈，你见过打电话给你要你主动联系送货人的网上书城吗？起码我没见过。

刚收到书。

第一、、向往常一样，准备打开验货，送货员非常凶悍地阻止，然后说：“根据邮政法规定.......”，大概意思是说货对不对和他没关系，他只负责送货，请把货留下并付钱、签字，有什么问题找当当去。健康产业人社区
U(Xn3Q-D/I.`e
第二、特别脏，上面一层灰，感觉像旧书一样；健康产业人社区{6aR3Aw
健康产业人社区E8p*X&y8Vr
km5g

1l L~/dB1S0　　上次系统出问题，一个同名的书给买了三本，我说让减掉两本，不同意，非要我买下后再办理退货，逼得我一本也不买了事。还有一次一张罗大佑的光盘，声音断断续续，不知道他们从哪里拣的拉圾......健康产业人社区Zi$ZD'XE*U)A
　　这个号称自己才是全球最大的中文网上书店，这个见不得别人称最大，先写信给对手董事长，要对手取消“最大”的称谓，然后写信给证监会，指认对手的“最大”涉嫌“信息欺诈”，然后动用媒体公关狂轰烂炸，只差一哭三闹三上吊了。
1?
\i{mm^G-egD0　　很佩服亚马逊的老板，他用：“我们的对手不会给我们money，所以我们不会把太多的精力放在对手身上”这句话来回应对手。但我相信他怎么也搞不明白，当当网怎么这样？
m+Y+tE'z,`["N0　　在我看来，“最大”不见得指营业额最大、流量最大、利润最大或别的什么最大，对网上书店来说，提升品质、搞好服务才是关键，去争论这个究竟谁才是最大，有些可笑。健康产业人社区a)Oo%\6q!f2W9j&maCu#D